Alain Afflelou

"Cliente depuis plusieurs années à la boutique Alain Afflelou de Mulhouse, ,je suis entièrement ravie de l 'accueil ,de l'amabilité de Christine qui m'a reçu,et surtout pour sa compétence et ses précieux conseils pour le choix de la monture de mes lunettes et verres de corrections et j en suis entièrement satisfaite.Un grand merci à Christine et à toute l 'équipe ."

"Personnel très agréable et sympathique à l’écoute de nos demandes. Belle boutique,cela fait 2 fois que j’y vais et jamais déçue.Jy retournerai."

"Accueil parfait, de très bon conseil et très sympathique"

"Très bon accueil conseil choix"

"En me rendant dans la boutique Alain Afflelou à Mulhouse j'ai pu avoir l'agréable surprise d'être pris en charge par Christine qui est très professionnelle et de très bons conseils!Je la recommande vivement et chaleureusement et cela change de voir enfin une personne compétente !!Bravo et continuez comme ça!🙏👍👏"

"Merci pour l'accueil et le service, je recommande vraiment cette opticien à l'écoute, on trouve des lunettes à prix raisonnable et avec une seconde paire à 1 euros + les clips solaires. Bravo et encore merci."

"Très bon accueil (sourires et bonne humeur) et de bons conseils pour le choix des montures et des verres."

"Très bon accueil, efficacité, conseils !"

"Accueil tres chaleureuse par la belle Christine... ,choix variés et conseils adequats Je recommande Merci pour tout A bientôt"

"Belle découverte ! La conseillère a pris le temps, a été à l'écoute et de bon conseil. Le personnel est agréable et souriant Très satisfaite Je recommande"

"Très satisfaite du passage chez Alain Afflelou accueilllie par la conseillère Mme Kocaman très professionnelle , souriante à l'écoute , patiente avec les enfants . Ajouté à cela bien soigné et à bon prix . Ma fille est ravie de ces nouvelles paires de lunettes. Merci 👏🏼 Je recommande sans hésitation"

"Personnel très accueillant et sympathique Super contact, avec le sourire Très compétant Les explications sont vraiment très claires Merci beaucoup pour votre temps Votre café est délicieux Hâte de récupérer mes lunettes d’ici 10 jours Je vous conseille ce magasin les yeux fermer Allez y"

"Vendeuse très professionnelle et de très bon conseil, elle a pris le temps nécessaire pour m'aider dans le choix de la monture et des verres. C'est la troisième fois que j'achète mes lunettes chez Afflelou Mulhouse et je suis toujours aussi satisfaite du résultat. Je recommande vivement cette boutique. Encore un grand merci."

"J'ai été reçu par Fidal qui m'a accueilli avec un immense sourire. Elle a su écouter, comprendre, diagnostiquer, déterminer ma demande avec beaucoup gentillesse et douceur. Elle m'a conseillée selon mes désir et tout ça avec un professionnalisme, un pragmatisme et une patience à toutes épreuves, sachant que je suis compliquée et je demande toujours plus Merciii afflelou de mettre des personnes de qualité a notre service comme cette douce Fidal ."

"Nous sommes venus de Suisse pour faire ́nos lunettes nous avons êtés bien accueillis nous sommes de la disponibilité et l'efficacité nous sommes satisfaits point"

"Je me suis rendue à la boutique de Mulhouse pour faire régler mes lunettes fraîchement acquises. La personne qui m’a reçue a été aux petits soins. Prochaines fois j’irai à Mulhouse plus loin de chez moi mais plus professionnelle que l’équipe du afflelou plus proche de chez moi !"

"Une belle découverte 💡 C’est ma première expérience avec ce magasin et cette franchise. Je vous assure que je suis très satisfait de mon achat. J’ai eu l’occasion d’échanger avec deux dames, la première lors de mon passage pour un devis qui s’est transformé à une commande sur place suite à son accueil, conseils et bienveillance. La seconde, lors de la récupération de mes lunettes, était aussi agréable aussi. Je tiens à préciser qu’ils ont un grand choix de lunettes, le prix des lunettes et des prestations reste correct et la surprise ; un kit de nettoyage est offert !! C’est gentil. On m’a mis alaise dès que j’ai franchi la porte du magasin, on se sent considéré et pris au petit soin. Aujourd’hui, je suis revenu pour un réajustement de mes lunettes et c’était encore une fois très bien passé avec le monsieur. Je vous remercie encore une fois et je recommande ce magasin."

"Une belle découverte sur Mulhouse, en particulier Christiane qui est aux petits soins avec des clients, qui prend le temps de les conseiller et de les satisfaire avec un grand sourire. Merci. Je recommande ..."

"Elle à était super gentille avec moi et ma compagne, c’est la 2 eme fois que nous venons, Christine nous donne envie de revenir ! Merci beaucoup pour cette accueil ! À bientôt"

"Très bon avis pour Christine très gentille bon accueil et très sérieuse dans le choix de mes lunettes"

"J'ai été très bien accueillie et conseillée par Christine qui est une personne très sympathique attentionnée agréable et qui a répondu a mes attentes"

"La personne qui ces occuper de nous était super gentil agréable et de très bons conseils je la remercie"

"Très bon accueil de la personne qui m’à servie. Elle a été de très bon conseils dans le choix de mes lunettes. Très professionnelle. Je recommande."

"J’ai pris un rdv en téléconsultation dans une pièce au fond du magasin afin de réaliser un check-up de ma vue. Je précise, je n’ai pas de soucis particuliers. L’ophtalmologiste en visio à été très pro. Cela m’a permise d’avoir un rdv en une semaine. En sortant de ce rdv ( qui a duré 40min ) j’avais mon ordonnance pour des verres à ma vue. Le lendemain de la consultation j’ai choisie sur place les lunettes avec l’offre 1+2 offertes. Les personnes sur place étaient adorables de bons conseils et à l’écoute. Une semaine plus tard j’ai pu récupérer mes trois paires pour un prix super attractif. Je recommande!"

"Accueil, gentillesse, rapidité mais aussi qualité de service, tout était parfait. Christine ♥️♥️♥️"

"Accueil Parfait comme d'habitude. Personnel souriant, agréable et très professionnel"

"Le personnel est très jeune même trop. Leurs tenue vestimentaire laisse à désiré. Vendeuse en djellaba basket 🤔, une autre en short cuir 🤔. Je crois que la tenue est la vitrine du magasin et doit être représentative de la marque. Perso je vais maintenant à carrefour illzach meilleur accueil."

"Très sympathique, souriant, a l'écoute je recommande"

"J'ai été très bien accueillie la personne m'a bien conseillé. Personnel très aimable en plus j'ai eu un petit cadeaux,une attention qui fait toujours plaisir. Je recommande cette opticien a 100% et merci pour vos sourir a bientot"

"J’ai obtenu mon rendez-vous pour une téléconsultation très rapidement, et j’ai été très bien reçu et conseillé par Lucas, je recommande cette agence pour leur sérieux et leur réactivité !"

"Très bon service client, personnel très agréable et gentille , Sav très rapide Merci a vous"

"Bien dans l'ensemble, conseils moyens, bon accueil, beaucoup de choix, travail sérieux, mais peut mieux faire."

"Ne prenez pas de rendez-vous concernant la télé-ophtalmologie, à moins que vous ne soyez prêt à payer 20€ juste pour utiliser la salle. Je n'ai littéralement pas été informé de ce tarif et on m'a juste dit que la consultation coûte environ 9€ mais on ne m'a même pas dit que je devais payer aussi pour la salle/les machines."

"Ravi de mon passage en magasin très bien conseiller par Aurore, elle a prit le temps de me conseiller Je recommande le magasin équipé très agréable"

"Pour la première fois, je voyais beaucoup plus mal avec les nouvelles lunettes qu'avec les anciennes... C'était à priori une erreur de l'ophtalmologue, peut-être des tests faits un jour de fatigue... En tous cas, Afflelou n'était pas responsable. Ils ont pourtant refait un verre sur les deux paires en restant très aimables! Ils ont aussi passé un bon moment à me refaire tous les tests pour être certains de commander le bon verre. Maintenant, c'est parfait! Merci."

"Bonjour. Mauvaise expérience pour moi. Je suis partie hier matin déterminer à acheter la paire ou on clips la solaire dessus je lui disais que je voulais la solaire miroir elle me parle de fait que ça ne se vend pas seul bien que je lui dis que je n'ai jamais parler d'acheter uniquement les verre solaire elle continue dans son idée puis quand je choisis une paire elle ne veux pas chercher le clips solaire qui va avec ça lui fait trop de solaire elle m'a enlever toute envie ..."

"Une équipe chaleureuse et souriante, qui c'est orienté les clients en fonction de leur besoin et de leur finances. J'y vais chez eux depuis des années, je n'ai jamais été déçu."

"Très bon contactavec Aurore, sens du service, sourire et bonne humeur sont au rendez-vous. Ils prennent vraiment le temps de trouver la bonne paire pour nous et elles sont de qualité. Merci."

"J’ai été accueilli il y a une semaine par une opticienne très à l’écoute et de bon conseil, qui sait communiquer sa bonne humeur. J’avais besoin de lunettes et de lentilles. J’ai trouvé mon bonheur. Et en à peine quelques jours mes lentilles et lunettes étaient déjà disponible. J’ai eu un rendez vous pour apprendre à mettre correctement les lentilles et là aussi j’ai eu affaire à une autre personne très patiente et pédagogue. Maintenant je sais mettre et enlever les lentilles sans problème grâce a elle ! Merci beaucoup pour votre travail de qualité et je recommande vivement cette boutique. Vous en ressortirez parfaitement satisfait avec un service client au petit soin."

"Personnel très accueillant et professionnel. J'y suis allée pour faire réparer mes lunettes achetées dans un Afflelou d'une autre ville et elles ont été réparées directement en prenant en compte mes remarques. Elle a même changé mes plaquettes qui se faisaient vieilles. Vraiment, je recommande."

"Accueil irrespectueux. Je suis très déçue par l'accueil dans ce magasin, pas de bonjour, pas un regard de la part du vendeur présents. Je n'ai jamais vu un tel comportement ailleurs. Je suis obligée de mettre cette avis tellement j'étais ébahie et mal à l’aise … À la fin j’ai dû expliquer mon mécontentements à sa collège (l’ophtalmologue) mais elle a justifié que le vendeur était malade. Est-ce une raison pour ce comporter de tel façon s’il vous plaît ? Je n’y mets plus les pieds chez ce magasin d’optique et je ne recommande absolument pas. A vous de vous améliorer . Merci !"

"Le personnel est vraiment professionnel,a l'écoute ,prend son temps à conseiller; et accompagne chaque client.Il donne un avis objectif et util. Bravo à toute l'équipe et son dynamisme. Un petit clin d'œil a Fatou et sa collègue que je n'ai pas eu le temps de bien mémoriser son prénom 😘 J'ai eu droit aux clips gratuits et a l'entretien de mes autres lunettes (resserrage, nettoyage) Honnêtement je recommande sans hésiter ☺️☺️☺️ Les lunettes sont beaucoup plus jolies en réel. Car la photo a été mal prise"

"Super accueil, mon fils avait perdu une lentille de contact une des vendeuses lui a offert une paire en remplacement. Chaleureuse et vraiment aimable respect des règles d’hygiène pour le changement des lentilles. Je recommande fortement."

"Nous sommes venues avec ma maman un matin vers 10h, nous avons été merveilleusement bien accueillies par Christine : sourire, bon humeur, humour… Notre visite à été très positive : rendez vous rapide et nettoyage lunette gratuit. Nous reviendrons avec grand plaisir. Je recommande vivement pour leur bienveillance et leur professionnalisme."

"Je suis venu pour un soucis technique sur ma paire principal. L'accueil fût chaleureux et sympathique. J'ai même pu bénéficier du nettoyage de ma paire secondaire, verdit par le temps. Un personnel au rendez vous avec la volonté de bien faire, merci."

"Magasin clair et agréable, avec un très large choix de montures, le personnel est disponible et professionnel, merci à toute l'équipe pour avoir répondu à toutes mes attentes et cela dans un délai plus que raisonnable"

"Nous avons été accueilli comme rarement ailleurs et avons même eut droit à un café pendant le réglage des lunettes. Je ne connais pas le prénom de la jeune femme qui s'est occupé de nous mais était d'une grande gentillesse ☺️... Une équipe à l'écoute et aux petits soins. Bravo ! Cliente depuis quelques années je recommande et je n'irai pas ailleurs."

"Nous avons été accueilli par Fatou très accueillante, souriante et à l’écoute , je la recommande à 100% . Merci pour tout 😉"

"Monture clairement abîmée au montage... C'est une monture noire et elle se retrouve maintenant blanchie...Le vendeur, désagréable au passage, a fait comme si elle était déjà abîmée d'avant, s'expliquant confusément. J'aurais du prendre des photos avant...mais je nettoie souvent ma monture et je ne l'ai jamais vue comme ça, et ce ne sont d'ailleurs pas des marques d'usure quotidienne... Manifestement ce n'est pas la première fois à en lire les commentaires... Je ne recommande absolument pas !!!"